Интернет системы. Работы . CRM принт базы «Муравей»

CRM для принт базы «Муравей»

www.muravey.com.ua

В сети с 01.12.2005 г.

On-line система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM — Customer Relationship Management) помогает наладить стабильную работу с клиентами на всех этапах — от первого обращения в компанию до выдачи продукции. Модуль CRM разработан с учетом специфики работы на рынке полиграфических услуг. Он состоит из клиентского и менеджерского блоков.

Менеджерская часть модуля позволяет осуществлять полный учет заказов и обращений клиентов, обеспечивает хранение и управление всей информацией относительно каждого заказчика. Возможности системы: легкое управление заказами, их редактирование, удобная работа с файлами и др.

Клиентская часть позволяет заказчику сделать запрос на стоимость услуги, отправить необходимый заказ в работу или отменить начало работы. Наряду с указанием параметров заказа существует возможность обмена рабочими файлами и документами. Модуль предусматривает редактирование заказа и сопроводительных документов. Система CRM позволяет клиенту следить за состоянием выполнения каждого заказа.